Los secretos para el despliegue y correcto uso de exoesqueletos industriales en las empresas

El Manejo Manual de Cargas realizado de manera repetitiva, bajo stress y o en ambientes especiales (por ejemplo, con bajas temperaturas), pueden significar efectos nocivos importantes en la salud laboral de las personas.

Estas dolencias son a veces ignoradas, porque no sienten inmediatamente el famoso “pinchazo”, pero hoy se sabe que estas lesiones son acumulativas y que, de no cuidarse, a la larga pueden dañar el sistema locomotor humano y, en algunos casos, jubilar anticipadamente al trabajador.

El Manejo Manual de Cargas es bastante más común de lo que imaginamos. Según informes de la Agencia de Seguridad de la Comunidad Europea, el 34,5% de la fuerza laboral está expuesta a algún tipo de labor que involucra Manejo Manual. En Chile que tiene un nivel menor de automatización, este porcentaje podría ser mayor.

Históricamente muchas tareas se han debido realizar de esta forma y hasta la fecha, han existido muy pocas soluciones que puedan contribuir a reducir estas dolorosas enfermedades. Sin embargo, en los últimos años, han surgido los llamados “Exoesqueletos Industriales”, dispositivos portátiles que pueden contribuir a mitigar estas falencias.

Actualmente, estos equipos se están usando en varias empresas chilenas a las cuales estamos acompañando en su despliegue interno. Para que el despliegue en cada empresa sea adecuado, se deben considerar al menos los siguientes puntos:

  1. No existe un único exoesqueleto que resuelve todas las necesidades

Cada posición de trabajo de cada empresa tiene sus propias característica y demandas. Si bien se pueden encontrar funciones similares a lo ancho de cada industria, existen muchas veces detalles en cada empresa que hace diferente el ambiente donde se espera desplegar el Exoesqueleto.

Es necesario indicar además que estas herramientas son equipos de asistencia, cuyo propósito no es aumentar la capacidad humana, sino ayudar a que se puedan desarrollar ciertas tareas de manera más confortable, con más seguridad para las personas y muchas veces con mejoras en la productividad de las empresas.

Además, cada Exoesqueleto en el mercado tiene sus propias especificidades y debe ser considerado como la solución para un problema específico y la protección de determinados grupos musculares.

  1. Instalar Exoesqueletos Industriales es un trabajo en equipo. Se requiere colaboración de varios departamentos.

Para evaluar todos los riesgos de manera completa y realista, este análisis debe incluir indicadores de gestión de salud y de recursos humanos, de operaciones y la retroalimentación de los propios empleados.

Por lo tanto, este enfoque colaborativo debe involucrar a varios actores de cada empresa: recursos humanos, ergónomos, salud y seguridad ambiental, operaciones y los empleados del puesto de trabajo en cuestión.

Se requiere también de un trabajo colaborativo entre las áreas de seguridad de las empresas y otras (externa) dedicada a solucionar los problemas de TME, como en este caso, Andes Levers.

Durante algunos años, hemos realizado múltiples charlas presenciales y virtuales a distintas empresas para que conozcan los aportes de valor que es posible esperar de los Exoesqueletos. Explicamos también donde podrían aplicarse y en que procesos no deberían aplican estos

equipos. Tenemos amplia experiencia en terreno que ponemos a disposición de las empresas interesadas en mejorar las condiciones de trabajo de sus operadores más expuestos a enfermedades por TME.

Es importante indicar que el éxito en el despliegue de los Exoesqueletos en las empresas está en el proceso de implementación, más incluso que en la sola compra de algún equipo.

  1. Las pruebas practicas son un aporte.

Para comprobar que el exoesqueleto es utilizable en el entorno de trabajo y validar con los operadores que esta solución se adapta a las especificidades del puesto de trabajo, es necesario realizar pruebas en condiciones reales de trabajo.

Como parte de este proceso, es necesario determinar la aceptabilidad del exoesqueleto entre los operadores, es decir la intención y conciencia del empleado de usar el exoesqueleto, para proteger su salud.

Para ello, es necesario validar con los propios operadores la necesidad de asistencia en el puesto de trabajo. Es importante explicarles cómo el equipo podría responder al objetivo previsto y asegurarse de que sean voluntarios para realizar esta prueba de campo. Los trabajadores deben tener conciencia que además de las pruebas en su propia área, estos equipos podrían ser útiles para otros colegas que realizan otras actividades dentro de la empresa, lo que requiere tener conciencia de seguridad laboral y responsabilidad para usar esta tecnología en función de mejorar las condiciones de trabajo y mejorar el clima laboral.

Si los trabajadores no se convencen sobre las ventajas del uso, la inversión de la empresa podría ser en vano.

En nuestra experiencia es relevante que exista además la figura de un “Sponsor”, por ejemplo, el Gerente de Operaciones u otro cargo similar, que de los lineamientos generales y esté atento para apoyar el despliegue de esta nueva tecnología.

  1. Se requiere perseverancia y un Protocolo de uso

Los exoesqueletos son normalmente nuevos en cada empresa. Deben usarse de manera sistemática en la forma correcta, que permita ayudar a reducir la fatiga muscular. Por ello es fundamental, además de las charlas y del manejo del cambio a realizar, establecer un “Protocolo” de uso que indique como deben usarse los equipos, antes de hacer el despliegue de ellos.

Andes Levers proporciona una guía para el periodo de pruebas de los Exoesqueletos, cuyo objetivo es ayudar a que se consideren todos los elementos, para que dichas pruebas tengan un resultado fundado y puedan ser escaladas a todas las personas que lo requieran.

  1. Nombrar un líder o “Champion” en cada sitio/planta de la empresa

También recomendamos la formación de un referente interno que actúe como intermediario entre el Proveedor de estos servicios y las personas involucradas en el proyecto de despliegue. Este “Champion” tiene varias misiones: podrá responder las preguntas relacionadas con el equipo, identificará a los operadores voluntarios para la implementación y ayudar en la capacitación sobre el uso de los exoesqueletos.

  1. La capacitación de las personas es clave para obtener el provecho deseado

Las primeras personas en usar el exoesqueleto en la empresa se convertirán en embajadores para el resto del equipo.

Dado que el equipo es nuevo para todos, la capacitación debe ser completa. Es realizado por un representante de Andes Levers a las personas previamente elegidas.

Cuando todo esto está asimilado, el operador se dirige a su puesto de trabajo para equiparse y utilizar el exoesqueleto en situación real. Algunas preguntas solo pueden aparecer durante el uso en el entorno de trabajo.

  1. El seguimiento sistemático permite adaptar mejor el uso los equipos a las necesidades

Durante aprox. un mes, los operadores que realicen las pruebas deberán indicar en su cuaderno de seguimiento el uso que tiene del exoesqueleto y evaluar su percepción sobre la utilidad, adaptabilidad aporte de valor, y aceptación del exoesqueleto, así como llevar métricas de la reducción del esfuerzo muscular que genere el mismo. Sin un seguimiento, se corre el riesgo de que abandone su uso una vez que se enfrente a las primeras dificultades.

Cuando termine el mes, se debe analizar como equipar a los demás operadores de las funciones en donde se espera que estos equipos aporten valor a las personas y a la empresa.

Una vez cumplido el primer mes, se requiere una evaluación que permita tener una visión del aporte del uso del dispositivo. Andes Levers acompaña a las empresas en este proceso y ayuda a ajustar los Protocolos de uso del equipo.

  1. Cada situación es algo diferente.

El hecho de que el exoesqueleto funcione en una estación no significa que sea adecuado para todos los puestos de la empresa. El que se haya seguido una ruta lógica para un primer despliegue exitoso del equipo en una o varias funciones no asegura el éxito en las demás. Para implementar el exoesqueleto en otras posiciones identificadas con riesgo, debemos aplicar la misma metodología sistemática de análisis de todos los factores.

Nuestro Propósito en Andes Levers es ayudar a las empresas a reducir los TME derivados del Manejo Manual de Cargas de sus colaboradores. Si necesitas ayuda para tu despliegue, por favor contáctanos a través de contacto@andeslevers.cl y responderemos a tu llamado.